随着家居定制行业消费者需求的日益多元化,服务已成为连接品牌与消费者的纽带。皮阿诺家居作为全屋定制行业的佼佼者,立足用户需求,聚焦用户体验,不断推动服务升级。贯彻以“客户为中心”原则,皮阿诺按照“星级”服务标准开创了一套“七星服务”,提升家居定制新体验,赢得消费者的信赖与认可。
专业用心 客户至上
每一步都全力以赴
皮阿诺在业内率先开启“七星服务”典范,服务范围涵盖了售前的360°需求解析、三维量尺建模、全案一体化设计;售中的一站式精准安装服务;及售后的SVIP级终身维护、品质保障售后无忧、SPA阳光服务(产品的定期维护和保洁)。在每一步服务环节中,皮阿诺都全力以赴,为消费者提供全方位服务,让消费者享受到最贴心、最专业的服务体验。
360°需求解析——专业家居顾问,需求深度挖掘
皮阿诺全国1000多家门店均拥有专业家装顾问团队,以客户需求为中心设计,倾听客户喜好,根据业主的生活习惯和户型特点量身定制方案,为用户打造理想家。
三维量尺建模——专业量房,户型规划
专业设计团队免费上门量房,采用三维量尺建模,高效又精确,还能在线体验VR全景,装修效果提前看得到。
全案一体化设计——需求1:1设计,全案一体化落地
皮阿诺设计团队以客户高品质需求为导向,致力于打造高颜值、高品质整家定制,为用户提供从客厅、餐厅、卧室到厨房等整体空间的一体化产品,以及风格统一、色系和谐的一体化设计方案,1:1实景落地还原理想生活,提高用户的居住体验。
一站式安装服务——配套清洁,多重保护
在售中服务环节,皮阿诺提供一站式安装服务。专业安装团队上门安装,确保家居产品完美呈现。同时,还提供配套清洁和多重保护措施,省心又省力,真正实现“全程无忧”。
SVIP级终身维护——定期上门保洁及维护,服务终身
在售后处理方面,皮阿诺为用户提供SVIP级终身维护服务,确保家居产品长期保持良好状态。专业维修团队会定期上门进行保洁及维护工作,对家居产品进行全面检查、清洁和修复,确保其功能完好、外观如新。
品质保障,售后无忧——精益品质+快速售后响应
皮阿诺通过严格的质量控制体系,确保每一件产品都符合高品质标准。同时提供快速售后响应服务,为用户提供专业、及时、有效的服务支持。
SPA阳光服务——阳光SPA,专属增值服务
除了专业、贴心的售后清洁维护工作,皮阿诺特别推出SPA阳光服务,包括定期举办家居保养、风水讲座等活动,让您的生活更加美好。
品质引领 创新设计
权威奖项见证实力
家居定制市场的竞争愈发激烈,要想满足消费者对优质生活的向往与需求,必须同时提升产品和服务的质量。皮阿诺之所以在全屋定制领域长期处于领先地位,除了依靠其卓越的“七星服务”,还离不开出色的产品实力。
皮阿诺将源于“万物皆可设计”的热爱与执着,延伸到忠于独创的设计理念中,打造涵盖“功能、美学、工艺”三个层面的独创设计,推出了舒曼S、缪斯S、序曲、新纪元等系列产品,致力于打造具备高级感、艺术感、专属感的定制家居。这些产品不仅满足了消费者对家居的基本需求,更在设计上追求独特性和创新性,为用户带来独特的审美体验。
舒曼S系列
缪斯S系列
凭借优异的产品和创新的设计,皮阿诺先后荣获国内外众多权威机构的好评与嘉奖,如:法国巴黎DNA设计奖、德国红点奖、德国IF奖等极具含金量大奖,这些奖项是业界对皮阿诺雄厚实力和品牌价值的认可,也彰显了皮阿诺在全屋定制领域里的深远影响力。
皮阿诺家居七星服务体系,以客户为中心,为您提供全方位的家居服务。未来,皮阿诺将持续深化产品服务,坚持独创设计研发,为家居行业和消费者创造更多高品质服务和高质量产品,致力于为消费者提供更多美好人居解决方案。
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