居然之家在营门店428家,“洞窝”累计实现平台交易357亿元

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4月27日,居然之家(SZ000785)发布2022年年度报告。

年报显示,2022年居然之家实现营业收入129.81亿元;实现净利润17.21亿元。

2022年居然之家共签约24家门店,开业21家门店,截至2022年底,公司在营门店428家。公司主要以轻资产连锁加盟的方式,在持续巩固华北等核心区域的同时积极发力西南、华东、华南等地区。居然之家加速渠道下沉,加大三线及以下城市的下沉力度,新开门店中14家位于三线及以下的城市。2022年,公司加强对连锁门店的管控,严格比照直营店对加盟店实施管理,促进了加盟店的提质增效。

2022年,居然之家打造的数字化产业服务平台“洞窝”逆势发展,在全面完成既定经营目标的基础上,展现了产业数字化平台的强大力量,打造了营销全链路、会员全周期的核心能力。同时通过卖场数字化经营系统、直播招商开放平台、“洞见”系列IP等核心产品的商业化运营,对产业全链路做到了全方位赋能。截至2022年底,“洞窝”累计实现平台交易357亿元,累计注册用户达到1,294万人,上线342个卖场,5.1万个商户以及114万件去重商品,其中外部的卖场及商户在平台上的占比均超过35%。

“洞窝”的快速发展意义非凡,“洞窝”为众多消费者客户重构了在线咨询、到店体验、离店决策、付款交易和售后服务的全链路家居消费闭环,在提升用户体验的同时充分沉淀海量数据资产。“洞窝”借用数字化的力量,打破了传统商业模式的时空限制,在门店停业期间依旧能够全方位对商户进行赋能并促进交易,实现聚客开单,成功稳定商户信心及公司经营基本盘;“洞窝”打造了公司的底层数字化商业基础设施,为链接“物流交付平台”和“到家服务平台”提供了坚实的基础,有利于公司打造“天网”“地网”合一的家居零售新模式;“洞窝”外部卖场及商户占比均在35%以上,表明“洞窝”在服务公司自身的同时,在家居行业的整体影响力持续提升,逐渐具备了对外输出的数字化能力,逐渐显现出开放共赢的产业数字化平台的强大生命力。

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